解决方案

业务及用户体验

中兴通讯业务及用户体验解决方案,立足客户角度去感知分析网络与业务信息,基于智能开放的大数据平台,通过对海量数据灵活挖掘和分析,提供价值建网、价值运营及全域全业务的端到端感知管理,助力运营商网络价值提升。

价值建网

以运营商网络建设价值最大化为导向的价值建网方案,以现网数据、工参、地理化信息等无线数据为基础,结合价值区域识别及导入,多维度综合评估站点优先级,精准预测规划网络覆盖效果,助力运营商提升网络建设性价比。

端到端智能优化

以用户体验为核心,以端到端多领域的业务数据为基础,以专家经验和机器学习等智能算法为手段,以客户投诉处理、区域感知优化、用户感知优化、业务感知优化四大功能为抓手,高效助力运营商日常的无线网络优化工作。

价值运营

针对运营商面临的网络复杂化、业务多样化及体验个性化挑战,打造了基于价值运营的综合方案,通过端到端客户感知、业务质量保障及Payload提升多维分析等多种方案手段,匹配运营商的存量经营及营销活动,提供价值驱动的运营支撑。

语音业务质量保障

运用人工智能,深度学习,机器学习等技术,构建实时,主动,端到端,定界定位的支撑系统,实现了提升网络,用户,业务质量,提高运维效率,降低运维成本。

数据业务质量保障

基于大数据的分析方法,构建以业务和用户感知为核心的指标体系,采集用户、无线、核心网和SP侧数据进行端到端关联分析,以一键投诉分析、区域感知分析、业务感知分析以及用户感知分析四个专题为基础,进行业务质量的评估,并主动对质差原因进行全域分析,给出无线、核心网、SP、承载以及用户等各方面的因素。

客户体验管理

随着用户对通信体验品质的更高追求,中兴通讯提供了用户体验管理解决方案,通过全域感知用户,全视角客户保障,VAP用户主动关怀及一键式投诉处理等多种方案手段,提供以体验驱动可持续性发展。

全域全接口数据采集合成

通过采集通信网络原始数据,解析输出单接口原始XDR并对其进行跨接口关联合成,打造跨2G/3G/4G网络的完整信令监测方案。该方案是网络运维的重要支撑,为通信网络的各种应用系统提供输入数据源。

数据治理及智能化平台

以数据治理为核心,统一数据标准和规范,可视化数据建模、实现高效数据治理,通过一站式开发、端到端支撑大数据+AI数据探索,帮助企业快速高效提升数据质量、降低建设成本、消除数据孤岛、加速数据赋能,推动企业组织优化与转型。

AI训练推理开发平台

通过采集通信网络原始数据,解析输出单接口原始XDR并对其进行跨接口关联合成,打造跨2G/3G/4G网络的完整信令监测方案。该方案是网络运维的重要支撑,为通信网络的各种应用系统提供输入数据源。

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